Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ những gì vnbet99 thu thập khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và cách chúng tôi dùng, lưu trữ, bảo vệ dữ liệu đó.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vnbet99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa theo quy trình sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại. Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong thời gian quy định trừ khi luật bắt buộc giữ lại.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên vnbet99 — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Xóa cookie trong trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.